Versand

Versandkosten:

Deutschland: 2,90€ (versandkostenfrei ab 30€ Bestellwert)

Lieferung zwischen 2-9 Werktagen

Rücksendungen:

Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bei einer Retoure liegen die Rücksendekosten auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege und handgemachte Spezialanfertigungen wecken und somit die Retourenwege minimieren.

Wenn du deine Bestellung an uns zurückschicken möchtest, beachte bitte die folgenden Punkte:

  1. Kontaktaufnahme

Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular und erzähle uns von deinem Problem.

  1. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende dazu am besten das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

  1. Frankierung der Rücksendung

Bitte achte darauf, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Bei unfrei zurückgesendeten Paketen und nicht ausreichend frankierten Paketen wird die anfallende Strafgebühr von DHL in Höhe von 15 € mit der Gutschrift der Retoure verrechnet.

Zusätzlich raten wir dir zu einem versicherten Versand. Einerseits kannst du so deine Rücksendung verfolgen. Andererseits ist deine Sendung im Falle eines Verlustes durch deinen Versanddienstleister versichert.

Falls du mit Paypal bezahlt hast, kannst du dir bis zu 12 mal pro Jahr die Rücksendekosten von Paypal erstatten lassen. Alle Informationen dazu findest du unter:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Rücksendeadresse lautet:

PRAESENT

Wertherstraße 156

33615 Bielefeld

Deutschland


Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen von uns bearbeitet wurde, erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast.